上海鸿特机电技术有限公司（以下简称“上海鸿特”）成立于1997年，是一家集贸易和制造于一体的民营企业。成立伊始，公司主要代理国外的刀具及机床，2006年开始与德国著名刀具制造商BOTEK公司合作，代理其旗下的各类刀具。同时，公司自2003年在浦东开设了“外协深孔加工工厂”，以满足中小客户的加工需求。 由于开发、开放的需要，浦东工厂于2006年整体搬迁至青浦徐泾镇，成立了上海宁远精密机械有限公司。新厂房占地面积2000平方米，集深孔外协加工、机床制造于一体。目前已自行设计并制造了二轴和四轴的深孔钻机床。

1997年，上海鸿特成立了。2003年，上海鸿特在浦东的 “外协深孔加工工厂”开设了。从代理国外品牌商的产品到生产自己品牌的产品，上海鸿特一路走来。霍总说：在代理德国公司深孔钻机床和刀具的十年时间里，我们帮助该公司在中国市场上取得最大的市场占有率。但是，随着中国市场规模的急剧扩大，对机床性价比的要求越来越高，德国机床的昂贵价格使中国的一些客户望而却步。为了更好的服务中国客户，我们决定进行战略转型，制造属于自己的机床产品。在代理进口机床的过程中，设备的维修锻炼了我们的技术能力，与客户的交流使我们深刻了解客户的需要。我们深信我们可以生产出适合中国客户需求的机床。在引进国外先进技术的同时，产品的最优性价比是我们追求。从一开始，我们就把机床质量做到国际水平，对机床的一些非关键零件，在不影响精度的情况下，尽可能的国产化。”

那么，上海鸿特的经营方针、发展策略适应中国市场的发展趋势吗？上海鸿特的产品能否获得客户的青睐呢？霍总说：“我们的产品很快就赢得了客户的信赖，因为我们的机床质量可以和国外的机床质量相媲美，但价格却远远低于进口机床。现在，我们的机床客户覆盖全国市场，在哈尔滨哈飞汽车的发动机厂——哈尔滨东安采用我们的设备加工变速箱零件；在广东佛山，一家荷兰跨国公司的中国工厂订购了我们五台设备；在重庆，一家客户订购了我们八台设备。所有的一切使我们相信，我们在中国市场上取得了成功。我们的机床甚至远销欧美等发达国家。”

能取得如此好的市场业绩，除了好的性价比之外，也离不开上海鸿特“三位一体”的独特经营模式。它为上海鸿特实现“深孔钻领域里的世界第一”奠定了坚实的基础。霍总说：“三位即：深孔钻机床、深孔钻刀具、深孔钻对外加工。客户的需求就是把孔加工好。我们以客户的需求为我们的需求，很好的帮助他们解决孔加工问题。两者形成友好的合作关系后，当客户产品的批量加大，需要购买设备时，就会优先考虑采用我们的设备。我们在提供机床的同时，也会提供常用消耗品——刀具。对客户来说，‘三位一体’的经营模式使双方责任明确，不会存在推诿现象。它使我们能够为客户提供及时、便捷的全方位服务，很好的解决了客户的后顾之忧。在实际应用之后，我们发现‘三位一体’的经营模式非常成功。我们将会在全国甚至全球去复制这个经验。”

一家公司的健康发展离不开高质量的产品，同样也离不开优质的服务。高质量的客户服务和支持已经成为现代企业竞争的焦点。霍总说：“服务是上海鸿特一大亮点。我们拥有的自己销售、服务网络。在东北大连、华北西安和北京、 华东上海、西南重庆、华东武汉、华南广东和东莞都设有我们自己的办事处。同时，我们将会在全国开设十家工厂，目前已经有两家，今年还要开两家。当然，我们的工厂同样会根据我们“三位一体”战略来推进。它可以为我们的客户提供机床、对外加工、刀具和技术支持等服务。它的存在保证了我们能够在最短的时间内让客户恢复生产。必要的情况下，我们当地工厂会进行代加工。”

对于上海鸿特的海外市场，霍总说：“我们会整合全球的市场资源，利用高性价比的产品、不断的技术创新和当地的资源优势来开拓海外市场。我们已经有在印度和捷克建立工厂的计划。在欧美市场，我们主要是采用代理的方式进行产品的销售工作。我们与英国的Mollart公司已经初步达成合资、合作协议。这家拥有七十年深孔钻机床制造历史并在北美有很好的品牌知名度和客户群体的公司已经成为我们北美的销售服务代理商。对于印度和日本的市场，出于地域和文化方面考虑，我们会采用自己设厂或办事处的方式来进行产品的销售工作。凭借对国外技术、市场要求的深刻了解，我们在国外取得了开门红。在去年九月的德国汉诺威EMO展上，我们参展的机床在现场就找到了买家。现在，这种良好的发展势头仍在继续保持着。我们国外市场的销售额已经占到总销售额的30%，今后可能占到40%到50%左右。在服务方面，我们在欧美的代理商、合作伙伴是我们的同行，他们做深孔钻机床的历史甚至超过我们。我们不断创新的精神和中国明显的成本优势使他们相信上海鸿特的产品会有很好的发展前景。他们有能力也愿意为我们的客户提供优质的售后服务和技术支持。我们的客户对我们的产品和服务予以了充分的肯定。”