向您提供能令您始终满意的服务和技术支持，这正是所有客户期望的 . 当你购买我们的激光设备，你将得到这些服务。我们组建了一支强势的高效率高质量服务和支持技术团队，以保证您的设备一天 24 小时，一周 7 天，年复一年的得到照料。这意味着您最初的投资将得到最大化的回报和保证。我们的服务机构对设备的所有部件都提供技术支持和维护。我们的人员经过培训，能够维护机器、激光器和 CNC 。这意味着您只需一个电话，就将得到全套支持。
　　我们第一线的支持人员是由一队合格的产品支持专家构成的紧急服务技术人员。这一工作团队由 10 个对产品有着丰富知识及深入理解的人员组成，平均每个人有 5 年的经验。我们提供一整套高效划算的支持服务，包括系统安装、非工作时间电话支持、第二天配件送达、维护合同及培训。我们的目标是使您得到您设备投资的最佳回报。

售后

高效、优质、及时的产品支持和服务是我们的强项之一。服务团队可针对系统的所有部件提供技术支持和维护。其人员受训服务于机器、激光器和 CNC 。这意味着客户只需一个电话，就可得到全套的技术支持。受过专业培训的娴熟的技术人员随时待命 , 向客户提供一整套有效、经济的支持性服务。全国性的服务网络确保了对客户需要的快速反应和最及时性。技术支持和提供配件的正常工作时间是早上 8 ： 30 到下午 5 ： 30 。下班后，可拨13916104855 得到技术急救支持。会有一个技术服务人员随时待命，无论何时都将向客户提供支持。这最大限度的缩短了客户的停工期 , 节省客户的时间和金钱。

备用件服务

我们向客户交付耗材和备用件作定期维护 , 非常准确和准时 , 我们有一个集中式仓库 . 依靠它 , 我们能做到全面覆盖、快速服务和迅捷交付。
　　维护合同 维护合同是常规维护简单实际的解决办法。我们的专家技术人员将定期拜访客户，按照固定的技术程序，实施所有必要的检测和预防性维护工作。
　　培训 对客户技术人员的服务培训是在工业环境下，维持激光设备的最大功效和最大生产率最重要的措施之一。在这一理念的指导下，普瑞玛激光工具分部投入了相应的资源进行客户培训。应急技术服务人员对产品有足够的日常经验和理解深度，可向客户演示和指导如何维护和修理激光设备。培训课程可在课堂上教授或直接在机器上演示。教授者将带领并扶持客户的技术人员，通过培训教程的各个阶段。培训班级和课程可相应修改或扩展，以满足各个不同客户的特定需求。培训上海总公司或安装后在现场进行。后一种方式使得客户可以让其技术人员在机器安装时就受到培训，事实上就直接启动了生产。